歐美克科技有限公司1993年創(chuàng )立，經(jīng)過(guò)十幾年的風(fēng)雨兼程歐美克公司已經(jīng)是國內最大的顆粒儀器制造企業(yè)，同時(shí)也是國內唯一的質(zhì)量上足以媲美世界上任何同類(lèi)產(chǎn)品的磨料微粉生產(chǎn)企業(yè)。本網(wǎng)記者有幸采訪(fǎng)到歐美克科技有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理聶欣先生就歐美克公司取得的成就、公司的新品規劃以及對整個(gè)行業(yè)的希翼進(jìn)行了探討，筆者整理成文，希望能夠對讀者有所用。

記者：我們很高興從網(wǎng)站上看到，歐美克激光粒度分析儀獲得“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”獎，請您解釋一下這個(gè)獎項的意義；同時(shí)，對于一個(gè)高科技的企業(yè)，我們還有什么樣的新型產(chǎn)品即將推出，更好的為我們用戶(hù)服務(wù)？

聶欣:我公司的顆粒測試儀器系列產(chǎn)品獲得科技部、環(huán)保部、商務(wù)部、國家質(zhì)量監督檢驗總局聯(lián)合頒發(fā)的“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”證書(shū)，表明我公司的粒度測試產(chǎn)品在以下幾方面得到權威性的認可：

1.采用了新技術(shù)原理、新設計構思研發(fā)，顯著(zhù)提高了產(chǎn)品性能；

2.是完全具有自主知識產(chǎn)權的創(chuàng )新型產(chǎn)品；

3.在國內首次研制，在同類(lèi)產(chǎn)品中性能突出；

4.對行業(yè)共性技術(shù)有大的帶動(dòng)作用。

作為國內粒度檢測行業(yè)的領(lǐng)先者，我們一直秉承‘高科技改造傳統粉體工業(yè)’的理念，在技術(shù)創(chuàng )新、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)體系建設等環(huán)節努力做到更好。下半年我們將推出全自動(dòng)易賽系列的第3代產(chǎn)品以及針對不同行業(yè)的專(zhuān)用儀器，同時(shí)基于光子相關(guān)光譜原理的PCS納米粒度分析儀也正在研發(fā)當中。關(guān)于服務(wù)方面，繼設立華東辦事處之后，今年在北京又設立了華北辦事處，進(jìn)一步完善了我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；同時(shí)建立了定期舉辦技術(shù)培訓班的制度，一方面普及顆粒測試知識，另一方面滿(mǎn)足廣大老客戶(hù)的實(shí)際需求。目前，我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)實(shí)現了售前、售中、售后全流程，全方位為滿(mǎn)足客戶(hù)需求服務(wù)。

記者：針對從去年到今年全球整體經(jīng)濟危機的情況，我們希望你能對2009年上半年歐美克整體市場(chǎng)銷(xiāo)售情況做一個(gè)介紹，我們的用戶(hù)又出現了什么新問(wèn)題，以及歐美克是如何應對或是處理這些用戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題的？

聶欣:2008年金融危機演變而來(lái)的經(jīng)濟危機對國內經(jīng)濟的影響主要體現在出口導向型的經(jīng)濟體受影響較大，而國內的大部分實(shí)體經(jīng)濟則受益于國家“擴內需，保增長(cháng)”的經(jīng)濟政策以及適度寬松的貨幣政策，在這樣一種大環(huán)境下，我們上半年儀器銷(xiāo)售同比增長(cháng)接近40%，達到歷史最好水平。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們發(fā)現有很多粗放型的傳統行業(yè)越來(lái)越重視產(chǎn)品的質(zhì)量，對產(chǎn)品的各項指標已經(jīng)從原來(lái)的定性分析向定量分析轉變，這部分客戶(hù)是我們增長(cháng)的主要來(lái)源。

記者：對于高校的采購流程，運作模式，我們想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)或是評價(jià)。

聶欣:關(guān)于高校市場(chǎng)，由于采購流程模式化，設備生產(chǎn)商已經(jīng)熟悉了整個(gè)采購流程，針對固有的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如設備申報者、審批者、執行部門(mén)、評標專(zhuān)家等各自施展神通，導致最后環(huán)節的評標往往流于形式，失去了采購部門(mén)公平公開(kāi)高效的初衷。要改變這種現象，第三方介入設備驗收環(huán)節是比較切實(shí)可行的辦法。

記者：據我們了解，歐美克不僅有用戶(hù)的信用檔案，而且在產(chǎn)品上更是為用戶(hù)考慮周全，我們能從貴公司的網(wǎng)站上的產(chǎn)品介紹中深深體會(huì )到“用戶(hù)至上”及“以人為本”的理念，那么，歐美克作為國內最大的顆粒儀器制造企業(yè)，您作為歐美克市場(chǎng)部的領(lǐng)導者，對于這個(gè)行業(yè)有著(zhù)怎樣的看法和期許呢？

聶欣:首先說(shuō)明一點(diǎn)，我們不是銀行，建立的不是用戶(hù)的信用檔案，是技術(shù)檔案，指的是我們每一件產(chǎn)品，從制造它的元器件參數到生產(chǎn)過(guò)程，到用戶(hù)使用狀態(tài)及維護過(guò)程，我們都有詳細的一一對應的記錄。這樣既方便我們?yōu)榭蛻?hù)提供更好的服務(wù)，也能為我們的研發(fā)方向提供思路。其次，作為國內最大的粒度檢測設備制造企業(yè)，我們對行業(yè)的發(fā)展有著(zhù)良好預期，預計隨著(zhù)我們國家基礎工業(yè)水平的提高，會(huì )有越來(lái)越多的行業(yè)建立粒度控制方面的標準，而要實(shí)現這些標準是離不開(kāi)粒度檢測設備的。因此，盡快提高國內檢測設備企業(yè)的研發(fā)實(shí)力、生產(chǎn)水平是我們行業(yè)迫在眉睫的事情。最后，我們的工作目標也非常明確：

1.積極參與國家各項標準的制訂，盡快完善國家標準和配套的標準樣品；

2.努力拓展粒度檢測儀器的應用空間，建立各應用行業(yè)的粒度測試標準；

3.建立完善的市場(chǎng)調研機制，充分掌握客戶(hù)的需求，最終實(shí)現以客戶(hù)需求為導向的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)體系。  

粒度檢測行業(yè)在國外已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的行業(yè)，而我國從起步到現在才短短20年，離國際先進(jìn)水平還有一定的差距，為了實(shí)現我們的理念，最后以一句話(huà)與同行共勉之：既然目標是地平線(xiàn)，那么留給世界的只能是背影！